来公司快三年的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对公司心存感激,在这个大家庭中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,更重要的是让我学会如何完善自我，提高自我、怎样和大家协作，配合。其实这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。
认真学习，努力提高
关于沟通
我的经验是，在开发演示和客户沟通时，需要正确的引导客户加入到项目中，例如我每次和客户沟通时，会先顺着客户的意思，然后介绍简单的他认同的观点，最后把他带入到我们的项目中，增加他的参与感
关于技能
程序员这个行业，技术体系更新速度快，新技术新框架层出不穷，日新月异，所有的技术都像是一个无底洞，当你学得越多就会发现不懂的越多，不懂的越多，需要学习的就更多。每年各种新概念、新技术、新框架、新算法都要去及时的关注，及时了解，更新自己脑海里的储存
关于业务
对于开发人员，每个项目的需求和业务都不一样，所以在新项目开启就要去查阅相关的资料，了解需求，制定方案
客户至上，换位思考
- 客户永远是没有错的
- 客户是相对较忙的，是没有太多的耐心
- 用户永远都比你想象的聪明
个人觉得，与客户的沟通太重要了，了解他们的需求后，把自己想成客户，如果我是客户的话我会有什么需求！可以多为用户考虑一些附加的功能，这样在和客户的接触中会让客户有良好的感觉，毕竟很多情况下客户虽熟悉业务流程，却缺少软件实现设计方面的知识的。
所以以客户为中心的服务思想就是一句话：在开发产品的每一个步骤中，都要把客户列入考虑范围。
另一个就是我日常和客户在沟通时，我一般会让客户把自己的想法诉求都提出来，我会在客户诉求的基础上提出改良的方案，一些客户没有想到的问题，而我们又可以做到的，我会主的和客户沟通这些问题. 换位思考下如果我们是甲方，你的服务商比较细致，又比较周到，凡事提前都能替你考虑，这样的服务商谁能不爱呢。
比尔·盖茨常常说："客户需要什么样的产品，我们就给他提供什么样的产品。"
建立信任，注重细节
服务为本
技术为根
顾客满意
（1）了解客户为什么选择我们
首先咱们提供客户化应用系统设计、开发服务，能够帮助客户确定对应用系统或产品的具体需求，并管理和维护其整个生命周期。
另一个就是，咱们丰富的开发团队经验、工程师和技术专家能够为客户定制应用系统、解决方案或基础架构，可以从根本上解决客户的痛点.
（2）了解客户想得到什么
首先要学会倾听
其次进行合理的回应
再者复述客户的话语
我的理解：对于客户来说，目的并不是做一个软件，而是需要一个有用、好用对他工作有帮助的软件和工具.
对于客户来说，最初他对自己的需求认识也许只是个模糊的概念，只是在脑海里有个大致的想法，并不清楚自己真正的想要什么样的产品，这时就需要我们去沟通，认真的去剖析，不断的从各个不同的角度向用户提出问题，最后才能达到我们真正想要的需要信息.然后，记录汇总，客户说的每一个小的细节我们都将它记录下来，整理成稿，这些细节会给客户专业细心的用户体验.
优秀的程序员就好像是一名剑客，不仅以键盘为剑，更要与人切磋，唯有如此，假以时日，就渐渐有了自己的锋芒!
我们只要记住一句话就好：“活到老，学到老”。说到底打铁还需自身硬，只有不断探索，不断学习这些问题才能得到最好的解决!
客户的认可,除了自身努力外,也是因为这个团队不懈的努力。嘉恒利这个团队也是因为有了我们这些拼搏协作的队员,使得它成为一个具有务实、拼搏、创新精神的团队。我与软件研发小组是一个整体,这里的团队总结也就是我在这个团队中的收获。
